Falta de acesso a contato

E estranhamente errado nao manter um contato de acesso mais rapido ao menos por whatssap …temos pendencias a se resolver e a empresa coloca apenas um sac por email onde ainda tem um prazo de ate 3 dias uteis …vc não quer resolver em 3 dias vc quer resolver na hora no maximo em algumas horas foi a primeira compra que fiz e provavelmente sera a ultima