Nos casos de defeitos ou irregularidades nos produtos, efetuaremos a troca ou restituição do valor da compra, desde que respeitadas as seguintes condições:
- O cliente deverá solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos a partir do recebimento do produto através do e-mail sac@supley.com.br . As despesas decorrentes de coleta ou postagem do produto serão custeadas pela PROBIÓTICA.
- O produto deverá ser devolvido em embalagem original, acompanhado da Nota Fiscal do Sistema Reverso dos Correios.
- Depois de recebido, o produto passará por uma análise com o objetivo de constatar o defeito ou irregularidade reportados pelo cliente.
- Caso o defeito ou irregularidade sejam comprovados, a PROBIÓTICA efetuará a troca por um produto igual, mas em perfeitas condições.
- Os custos de envio do novo produto serão custeados pela PROBIÓTICA.
- A PROBIÓTICA isenta-se da obrigação de efetuar qualquer troca na qual o produto não preencha os requisitos elencados neste dispositivo.
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